Менеджер по поддержке бизнес-приложений (EDI)

•   Обеспечение бесперебойной работы и технической поддержки следующих систем: Система EDI «Сфера» (или Контур EDI), Система ЭДО «Тезис», OLAP-кубы, SAP ERP, прочие корпоративные системы хранения и управления данными
•   Планирование и выполнение регулярного обслуживания, обновлений и патчинга приложений силами подрядчиков
•   Управление инцидентами и запросами пользователей (1 и 2 линия поддержки): анализ, приоритизация, решение и коммуникация с пользователями и IT-отделом
•   Участие в проектах по развитию и модернизации поддерживаемых приложений (в т.ч. интеграция с другими системами).
•   Участие в проекте Честный Знак: поддержка бизнес-пользователей и сопровождение внедрения со стороны отдела информационных технологий
•   Участие в проектах по расширению функциональности SAP, связанных с интеграцией с OLAP-кубами, EDI, ЭДО или хранилищами данных. Проектирование и реализация мер по повышению качества, целостности, согласованности и доступности корпоративных данных Разработка и внедрение политик и правил управления данными (Data Governance)
•   Взаимодействие с вендорами и внешними подрядчиками по вопросам доработки и поддержки систем
•   Поддержание актуальной технической и пользовательской документации по системам
•   Проведение инструктажей и обучение ключевых пользователей и сотрудников IT-отдела